Preguntas frecuentes | FAQ

DF SWIMMING™

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de comenzar tus clases, cursos o experiencias con DF SWIMMING™.

Preguntas frecuentes · Español

¿Cuánto tiempo duran las clases?

Depende del tipo de servicio contratado. En el enlace de reserva encontrarás la duración de cada clase. Consulta con tu entrenador la hora de inicio y finalización de la misma.

¿Cómo reservo una clase?

Puedes utilizar directamente el enlace de reserva de TIMIFY y realizar todo el proceso de reserva online tú mismo.

También puedes ponerte en contacto a través de WhatsApp o por email.

¿Si cancelo mi clase el mismo día debo abonarla por completo?
  • Si cancelas el día anterior, no tienes penalización.
  • Si cancelas entre 6 y 3 horas antes del inicio, la penalización es del 50%.
  • Si cancelas dentro de las 3 horas previas al inicio, debes abonar el 100% de la clase.
  • No se aplicará la penalización si el alumno presenta un justificante por enfermedad o causa de fuerza mayor.

Si cancelas 3 veces consecutivas sin justificación, se aplicará una penalización.

El equipo de profesionales que representa DF SWIMMING está para ayudarte. Si cancelas 3 veces consecutivas, tendrás que abonar el coste de la última clase que hayas comprado o se descontará del bono que tengas vigente.

¿Dónde puedo ver las piscinas donde se ofrecen los servicios?

Los afiliados de DF SWIMMING poseen diferentes acuerdos y convenios con piscinas privadas dentro de España.

Deberás consultar específicamente, según la ciudad en la que contrates el servicio, qué piscinas se encuentran disponibles en el momento de comprar un curso o clases particulares.

¿En qué ciudades de España puedo encontrar un afiliado DF SWIMMING?
  • Valencia
  • Madrid
  • Barcelona
  • Castellón
  • Tenerife
¿Cómo es la forma de pago?

Cada afiliado maneja su propio sistema de cobros. Normalmente se aceptan medios de pago electrónicos y físicos: Bizum, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, PayPal y efectivo.

¿Se paga por adelantado o puedo abonar el mismo día?

Sí. Las clases se abonan por adelantado.

¿Hay descuentos para parejas o familias?

Dependiendo del tipo de servicio, la época y el afiliado, puede haber descuentos especiales.

Consulta sin compromiso.

¿Quiénes son los afiliados DF SWIMMING?

Los afiliados a DF SWIMMING son profesionales de la natación con una preparación y experiencia únicas en su región.

Antes de incorporar a un profesional a la red se realiza un exhaustivo proceso de selección para garantizar que los servicios estén a la altura de los estándares de nuestra marca.

Gabriel Díaz Fabiero se ocupa personalmente de seleccionar a cada uno de los afiliados antes de hacerlos parte del equipo.

¿Cómo cancelar o modificar una clase de natación DF SWIMMING?

Para cancelar una clase debes ir a la bandeja de entrada de tu correo electrónico, buscar el email de confirmación correspondiente a la clase que quieres modificar o cancelar y acceder desde allí.

Si no lo encuentras, puedes contactar directamente con tu coach asignado por WhatsApp.

¿Qué ocurre si tengo una penalización pendiente?

El alumno que tenga una penalización activa o deuda no podrá reservar una nueva clase hasta saldar la deuda con el afiliado.

Los cursos ADG y EDT son cursos cerrados. Las penalizaciones deben abonarse aparte.

¿Qué tipos de coaches existen en DF SWIMMING?

Los coaches DF SWIMMING son profesionales capacitados por Gabriel Díaz Fabiero.

Los coaches estrella son exnadadores profesionales y miembros de selecciones nacionales de sus respectivos países, con más de 20 años dentro de la natación de alto nivel.

Tengo miedo traumático al agua, ¿puedo aprender a nadar?

Para nosotros, el miedo traumático se refiere a un nivel de temor intenso y persistente frente al agua.

  • Episodios de ahogamiento o casi ahogamiento.
  • Experiencias traumáticas relacionadas con el agua.
  • Vértigo o desorientación en entornos acuáticos.
  • Ataques de pánico o ansiedad intensa.
  • Sensación de pánico ante la profundidad.
¿Qué es una prima de reserva en DF SWIMMING?

Es un adelanto a cuenta de los servicios contratados. Al abonar la prima se activa una automatización para acceder a la inscripción.

Es un requisito fundamental y obligatorio para poder reservar clases con tu afiliado.

Ejemplo:
Compras una clase de técnica por €65. Abonas una prima de reserva de €50. Te quedan por abonar €15.

¿Tienes alguna consulta más?

Envíanos un email a diazfabiero@dfswimmingteam.com

Frequently Asked Questions · English

How long do the classes last?

It depends on the type of service booked. You can find the duration of each class in the booking link.

How do I book a class?

You can use the TIMIFY booking link and complete the entire process online yourself.

If I cancel my class on the same day, do I have to pay for it in full?
  • If you cancel the day before, there is no penalty.
  • If you cancel between 6 and 3 hours before the start, the penalty is 50%.
  • If you cancel within 3 hours before the start, you must pay 100% of the class.
What payment methods are available?

Each affiliate manages their own payment system. Bizum, bank transfer, card, PayPal and cash may be accepted.

What is a DF SWIMMING booking deposit?

It is an advance payment toward the services you have booked. Once the booking deposit is paid, an automated process is activated so you can access the registration process.

Example:
You purchase a technique class for €65. You pay a €50 booking deposit. The remaining balance is €15.